Jeeperz Creeperz ваш типичный мама и поп-, кирпича и ступки, что продает и устанавливает автомобильные аксессуары с их основной группы бизнес, который приходит от владельцев Jeep. Находится в Уайандотт, штат Мичиган, Кевин Бенц и его жена Charri действовали бизнеса и связанных с ним веб-сайт электронной коммерции с 2001 года.

Jeeperz Creeperz запустили Facebook страницу в июне 2009 года, в течение нескольких месяцев, строили свои страницы до 1700 болельщиков. Они сделали это, потратив $ 20 в неделю на целевые рекламные объявления Facebook.

Даже при своих первоначальных успехов в получении вентиляторы, мало кто на самом деле превращается в квалифицированных клиентах. Они понимали, что они имели огромный неиспользованный источник дохода, но не знаю как ее достичь. Чтобы решить эту проблему, Кевин принес Brian Оффенбергер и клуб команды AfterMarketer для увеличения объема продаж возможностей (ведет), вентилятор взаимодействия, а также разработать сильное присутствие бренда Jeeperz Creeperz на Facebook.

Как AfterMarketer клуб Увеличение возможностей продаж

На AfterMarketer клуб, мы считаем, один из ключей к успеху является понимание именно то, что клиент хочет, и доставить его к ним. Когда Jeeperz Creeperz начал работать с нами, мы смотрели на все аспекты их странице Facebook. Мы стали вентилятора себя и посмотрел на свои страницы, как с клиентами ", а также точки маркетингу 'зрения. В нашем анализе, мы задавали вопросы типа:

• А общий вид страницы Jeeperz Creeperz Facebook передать право сообщение?
• Был ли веские основания, чтобы стать фанатом?
• Как они приветствуют своих поклонников?
• Что Jeeperz Creeperz объявление?
• Как часто были их сообщения?
• Какие должности были получить комментарии?
• Как Jeeperz Creeperz реагировать на фаны комментарии?
• Какие сообщения были запуска продаж вопросы (ведет)?

Проверенные методы использовались

1. Мы создали профессиональную, настроить страницу приветствия для новых посетителей

Из нашего анализа существующих Jeeperz страницы Creeperz Facebook, и через наши связи с Кевином, мы установили, что Facebook посетителей не давали четких причин, чтобы стать поклонником их странице. Гости также не давали основания перейти на сайт Jeeperz Creeperz. Мы разработали новую страницу приветствия к:

• Расскажите посетителей, которые Jeeperz Creeperz и что они делают
• Дают основания стать вентилятора
• Предложение этических взятки стать вентилятора: $ 10 скидку на следующую покупку
• Доверие, показав, отраслевых ассоциаций, что они принимают активное участие в
• Показать изображения, чтобы "рисовать мысленно", что они делают
• Создание сильного присутствия бренда на Facebook
• Создание доверия в массах профессионального вида

После того, пользовательский страницу приветствия была закончена, мы изменили настройки учетной записи, чтобы новые посетители были немедленно направлены на новую страницу, а не стены Facebook. После того как эти посетители стали болельщиками, они автоматически направляются к стене Facebook на всех будущих посетителей страницы Jeeperz Creeperz.

2. Мы разработали таможенных служб страницы

Jeeperz Creeperz страницу услуг позволили нам для генерации трафика на целевые части коммерческий сайт прямо из Facebook. Облегчая для болельщиков, чтобы найти то, что они искали, мы увеличили вероятность того, поклонников превращается платежеспособных клиентов.

3. Мы использовали привлекательного контента, которые поощряют обсуждение

Цель нашего контента - создание плана было кормить Jeeperz Creeperz Facebook вентиляторы с содержанием, которое бы завязать разговор и вызвать реакцию. По этой причине наши посты говорили о чем угодно, только Jeeperz Creeperz. Вот лишь некоторые вопросы, которые мы просили порожденных отличные отзывы:

• "Если бы вы могли выиграть у нас изделие в конкурсе, что бы вы больше всего хотели бы выиграть?" - 40 комментариев
• "Где же ваш любимый оборот месте? Опубликовать вверх! "- 58 комментариев
• "Кроме денег, что заставляет вас покупать следующую вещь в вашем списке? Что это такое? "- 33 комментариев
• "Какой автомобиль / грузовик / Jeep вы хотели вы никогда не продали?" - 34 комментариев
• "Вы жесткий или мягкий верхней верхней человек?" - 38 комментариев
• "Если бы вы могли найти убийцу сделка по какой-то части, что вы хотите это будет?" - 35 комментариев

Большинство должностей, в результате которых большое количество замечаний был вентиляторы говорить о своих желаний и потребностей. Это важно, так как она позволила нам определить возможности сбыта.

4. Мы искали возможности

AfterMarketer клуба (и Jeeperz Creeperz) следит за стены Facebook несколько раз в день, глядя на комментарии, которые могли бы быть рассмотрены ведет. Что квалифицированных в качестве ведущего? Любой комментарий, который "я ищу ...", "Я хочу ...", или "Я хочу там был ..." среди других многочисленных продажи квалификационных выступлений. Вот конкретные примеры:

• "Привет Вентиляторы Jeeperz. Я ищу 2 мягкие двери для моего CJ5 1985 ".
• "... Я хочу обновить мой фары в моем 05 Рубикон ..."
• "Я ветеринар (Jeep парень), но у меня возникают проблемы с поиском (комплект) шестерни в моем ценовом диапазоне"
• "Мне нужен комбинированный газ может владелец и держатель велосипедов пойти на глубине моего 2004 Рубикон"
• "Я все еще необходимо заменить мой. (Говорю о внедорожных продукта)
• "Вы можете исправить спидометр в 1998 TJ с программистом БД? Я бы не менять передачи в раздаточной коробке? Скажи мне больше ... "

Люди, которые размещены комментарии и вопросы, которые квалифицированы как ведет связались непосредственно персоналом Jeeperz Creeperz. Предлагая разумные советы, решение проблем клиента, и указал, где продукты можно купить, Jeeperz Creeperz стал надежным ресурсом для своих поклонников. Этот метод культивирования приводит в результате количество продаж, не произошло бы в противном случае.

5. Мы помогли Jeeperz Creeperz воспользоваться теми возможностями, которые возникли

Первые 8 месяцев на Facebook дал лишь 1 продаж приводят в месяц. После того как наши изменения были внесены, число приводит подскочила до 29 за период с 5 марта - 31. С тех пор ведет продолжают расти и Jeeperz Creeperz видит теперь в среднем 43 в месяц ведет С марта 5 и 31 мая.

6. Мы создали специальные конкурсы

В рамках этого плана, AfterMarketer клуб хотел дать фаны даже больше причин для взаимодействия, кроме только регулярных, ежедневных постов. Клиенты вступил в конкурсе на руководящие должности на своих стенах около поддавки Jeeperz Creeperz. Затем их спросили, разместить на стене Jeeperz Creeperz подтвердить, что это было сделано. Это позволило увеличить вентилятора участия. Она также выявила Jeeperz Creeperz к сетям друзей своих болельщиков.

7. Jeeperz Creeperz узнали, что их клиенты хотели

Задавая правильные вопросы можно выявить огромный объем полезной информации о ваших поклонников. Когда на вопрос: "Какой ваш любимый шин за использование вокруг?" Спросили, огромное количество комментариев были отправлены.

Что особенного? Приятно знать, какие марки / модели ваши клиенты, неравнодушных к. Он позволяет целевой инвентаризации, продажи, продвижение по службе, и многое другое, просто расходы 15 секунд, как задать вопрос.

Результаты находятся в

AfterMarketer клуб сделал первое сообщение на сайте Jeeperz Creeperz Facebook на 5 марта. Следующие номера от Insights программы Facebook's. Средняя статистика месяц основаны с момента Jeeperz Creeperz вступил на Facebook июня 2009 по февраль 2010 года.

Что AfterMarketer клуб не делал

Сосредоточьтесь на повышение поклонников все больше посещений страниц. Конечно, вы должны иметь поклонников есть возможность. Jeeperz Creeperz уже более 1700 из них участвовать. Это довольно внушительное число для 2-х местный операции. Было решено, что AfterMarketer клуб будет сосредоточить внимание на разработке постоянный диалог с существующей фан-базы, а не пытаться привлечь большое количество новых посетителей на страницу. Тем не менее, конкурс сделал оказаться важным источником новых поклонников.

Мы специально не целевых групп с соответствующими интересами. Мы не сообщению внешних страниц, на группы, или делать что-нибудь Jeeperz Creeperz было не сделали, чтобы вызвать приток болельщиков, и, следовательно, потенциальных возможностей.

Никакие изменения в рекламную кампанию. Jeeperz Creeperz продолжает тратить скромные $ 20 в неделю на целевые рекламные объявления, как они это делали на протяжении большей части страницы, их существование. Нет анализа или изменения были внесены в эту кампанию.

Все эти предметы могут внести позитивные изменения в количество поклонников, и, следовательно, увеличения числа потенциальных клиентов. Тем не менее, наша цель данного исследования заключалась в изменении внешнего вида, частоты связи и коммуникации содержания, для увеличения объема продаж ведет. Сосредоточиться на развитии вентиляторы состоится в ближайшие месяцы.

Секреты раскрыты для увеличения продаж Facebook ведет

Во-первых, сделать вашу компанию видно. Это можно сделать, имея профессионального присутствия, в том числе индивидуальные целевую страницу, которая объясняет все основные элементы, перечисленные на странице вентилятора.

Во-вторых, стало доверие. Это требует времени и усилий. Лечить, как Facebook, что это такое ... социальные сети. Слишком много пост бизнеса только комментарии, направленные на продажу или поощрять, когда они должны обращаться с ней, как коктейль. Если кто-то на вечеринке, говорит: "Привет, я продать подержанный автомобиль, вы на рынке?" Как долго ты слушаешь их, прежде чем вы искали выход? 15 секунд? Интернет, вероятно, меньше. . Вы должны привлечь их к участию в том, что их интересует. Задавайте вопросы, которые могут получить ответы. Хорошее правило: не способствуют Вашей компании, продукции или услуг более чем на 10-15 процентов времени. Вы находитесь на Facebook, чтобы смешаться, общаться и заниматься.

Опубликовать на регулярной основе. Один раз в день не слишком часто, как долго, как вы привлекательным, интересным содержанием, который будет генерировать разговор среди потенциальных клиентов и поклонников. Не размещения является эквивалентом время желтофиоль на коктейль. Просто подписавшись на Facebook и смотреть, как другие, взаимодействуют не будет генерировать новый бизнес.

Предложение советы:

• Наши топ-10 советов, которые ...
• Букетов тайны здесь
• Лучшие рестораны вы никогда не слышали о
• Как выбрать лучший ...

Поговорим о текущих событиях (но остаться в стороне от политики, религии и пола.)

Задавайте вопросы:

• Что вы думаете о ...?
• Что вы будете делать, если ...?
• Как лучше всего ____ по вашему мнению,
• Куда бы вы ...?

Проверьте страницу несколько раз в день. Скорость пунктам. Опять же, думать о коктейле. Никто не хочет задать вам вопрос, а затем вы смотрите на них с "олень в свете фар" вид.

Публикация фотографий или видео. А еще лучше, попросите FANS чтобы получить возможность отправлять их.

Прибыль не приходят в одночасье. Слишком многие компании не понимают, что вы не можете просто "показать вверх" и начать зарабатывать деньги. Как и все в жизни, это требует времени, подготовки и усилий. Если вы не можете совершить все 3 100 процентов, то вам лучше нанять профессионала, чтобы сделать его для вас.

Инструменты, которые помогли пути

• Facebook Markup Language (FBML) - Используется для создания пользовательских приветствуем и услуг страниц.

• Facebook Insights - предоставляет аналитические данные о взаимодействии, новые вентиляторы и многое другое.

• Hootsuite - стены должности расписаний, который будет представлен Facebook автоматически.

Jeeperz Creeperz комментарии об их результатах

"Мы были в восторге от результатов на странице Facebook с вентилятором AfterMarketer Клуб начал работать с нами. Наши фанаты в два раза, активность на странице три раза, и теперь у нас есть большой новый источник потенциальных клиентах. Наши страницы Facebook стала одним из основных активов для нашей деятельности.

Я не могу понять, почему любой бизнес будет не хотите использовать Facebook в их маркетинговой стратегии. Я жалею только о том, что мы не начать использовать его раньше.

Можете ли вы это сделать?

Конечно, можно, но, как и все в жизни Вы не должны взять ярлыки или пойти против зерна в то, что успешные результаты. Обновленное колесо долгий путь, принять.

Вы должны взять на себя обязательство рассматривать это как важную часть своего бизнеса. Все, от генерального директора до кустов, кто ваш этажей должно находиться на борту судна с тем, что это ваши клиенты, а это, как они хотят общаться в этот день и возраста. Это требует инвестиций финансов, времени, или обоих. Если рассматривать это как еще один магазин, филиал или представительство в вашей организации, и признать, что эти ваши реальные клиенты, ваши шансы на успех резко вверх.

Важность того, вентиляторы

Само собой разумеется, что нужно иметь вентиляторы возможностями продаж. Потому что Jeeperz Creeperz уже разработали фанатов из 1700, мы смогли сосредоточиться исключительно на продажах для данного исследования (в то время обычай приветствовать страницы помогли получить дополнительные вентиляторы, то не потому, что больше трафика была направлена на страницу).

Если ваша компания еще не приобрела значительное число поклонников, вы должны сделать, что ваш первый приоритет. Даже если вы публикуете содержание лучшие возможности, оно не будет иметь эффекта, если у вас нет вентиляторов для его просмотра. Сильный страницу приветствия, и измеряется стратегии для продвижения вашего Facebook сообщения к потенциальному клиенту, могут быть полезны, чтобы начать строительство своего присутствия.

Хотите узнать больше?

Подписаться на AfterMarketer клуба маркетинга блог для более большой статьи о Facebook маркетинга и все другие аспекты маркетинга в Интернете. Кроме того, обязательно становятся нашими вентилятор на Facebook и щебетать по эксклюзивному контенту, подготовке маркетинговых вы не найдете больше нигде.

Благодаря Jeeperz Creeperz

Мы хотели бы поблагодарить Кевин и Charri за предоставленную нам возможность поделиться историей и более подробно обсудить их странице Facebook. Они ваши типичные трудолюбивые предприниматели, которые делают все, что потребуется при переходе на милю для своих клиентов, и быть успешным в том, что они делают. Наша искренняя благодарность им обоим.